Yılbaşı Hediye Çeki

Siparişiniz için en doğru kargo ücretleri ödeme sırasında
hesaplanacak ve görüntülenecektir.

Kargo firmaları

• HepsiJet Kargo
• MNG Kargo

Kargo firmalarının tahmini teslimat süresi

• Kargo firmalarının siparişinizi adresinize teslim etme
  süresi 1-4 iş günü arasında değişmektedir.

 Kargo Ücretleri

• 14.07.2023 itibariyle MNG Kargo 50 TL, Hepsijet Kargo 40 TL’dir.
• 400 TL ve üstü siparişlerinizde kargo ücretsizdir.

Kokoma’nın kargoya teslim süresi

• Hafta içi saat 15:00, hafta sonu saat 12:00’a kadar oluşturulan
  siparişler aynı iş günü içerinde kargoya teslim edilir.
• Saat 15’ten sonra oluşturulan
  siparişler takip eden ilk iş günü kargoya teslim edilir.

Kokoma’dan satın aldığınız ürünleri iade edebilmeniz için ürünün "tekrar satılabilirliğinin bozulmamış olması" ve yasal süre olan 14 gün içinde işlem yapmanız gerekmektedir. İade talebinizi oluştururken aşağıda listelenen şartlara dikkat etmenizi rica ederiz.

• Ürünün kullanılmaması
• Ürün koruyucu ambalajının açılmamış ve zarar verilmemiş
  olması
• Ürün paketinin açılmamış olması ve zarar verilmemiş olması

Hasarlı veya kusurlu ürün

Siparişlerinizin paketlenmesi, gönderilmesi ve kargo
aşamasında zarar görmemesi için büyük özen gösteriyoruz ancak bu tip durumlar yaşanabiliyor.

Bu tip durumlarda destek almak için müşteri hizmetleri hattımızdan bize ulaşmanızı rica ederiz.