KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ
KOKOMA İÇ VE DIŞ TİC. PAZ. AŞ. (“Veri Sorumlusu” veya “Şirket”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. İşbu Aydınlatma Metni ile, kişisel verilerinizin hangi kapsamda işlendiği, hangi amaçlarla kullanıldığı ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmeyi amaçlıyoruz.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Firma Ünvanı: KOKOMA İÇ VE DIŞ TİC. PAZ. AŞ.
Adres: MACUN MAH. 177.CAD NO:19/F4 YENİMAHALLE ANKARA
Telefon: 0850 303 22 65
E-posta: info@kokoma.com.tr
Web Sitesi: www.kokoma.com.tr
2. İşlenen Kişisel Veriler
Tarafımızca işlenebilecek kişisel verileriniz aşağıdaki kategorilerde olabilir:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası vb.
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, posta adresi vb.
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş, talep, şikâyet, işlem geçmişi vb.
Finansal Bilgiler: Ödeme ve fatura bilgileri vb.
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, cihaz bilgisi, log kayıtları vb.
Pazarlama Bilgileri: Alışveriş geçmişi, tercih ve ilgi alanları vb.
Görsel/İşitsel Veriler: Kamera kayıtları, fotoğraf, ses kayıtları vb.
[DİĞER VERİ TÜRLERİ: ………………………]
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:
Web sitesi / mobil uygulama
İletişim formları
Telefon, e-posta ve müşteri hizmetleri kanalları
Fiziki mağaza / ofis ziyaretleri
Kamera sistemleri
[DİĞER TOPLAMA YÖNTEMLERİ: ………………………]
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve/veya 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
Açık rızanızın bulunması,
Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması,
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
Veri sorumlusunun meşru menfaatleri.
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Ürün ve hizmetlerin sunulması,
Sipariş ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi,
Müşteri ilişkileri süreçlerinin yönetilmesi,
Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
Pazarlama, kampanya ve promosyon faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi (açık rıza bulunması halinde),
[DİĞER AMAÇLAR: ………………………]
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:
İş ortakları
Tedarikçiler / hizmet sağlayıcılar
Kargo / lojistik firmaları
Muhasebe ve finans danışmanları
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
[DİĞER ALICILAR: ………………………]
Aktarımlar, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak gerçekleştirilmektedir.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanmakta; sürenin sona ermesi halinde KVKK’ya uygun şekilde silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
Silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Otomatik analizlere itiraz etme,
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme.
8. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıdaki yollarla iletebilirsiniz:
E-posta: info@kokoma.com.tr
Posta / Yazılı Başvuru: MACUN MAH. 177.CAD NO:19/F4 YENİMAHALLE ANKARA
KEP Adresi: kokomaticaret@hs01.kep.tr
Web Sitesi Başvuru Formu: https://www.kokoma.com.tr/pages/iletisim/
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.
