Siparişiniz için en doğru kargo ücretleri ödeme sırasında hesaplanacak ve görüntülenecektir.
Kargo firmaları
HepsiJet Kargo
MNG Kargo
Yurtiçi Kargo
Kargo firmalarının tahmini teslimat süresi
Kargo firmalarının siparişinizi adresinize teslim etme süresi 1-4 iş günü arasında değişmektedir.
Kargo Ücretleri
22.04.2024 tarihi itibariyle MNG Kargo ücreti 80 TL'dir.
22.04.2024 tarihi itibariyle HepsiJet Kargo ücreti 60 TL'dir.
22.04.2024 tarihi itibariyle Yurtiçi Kargo ücreti 80 TL'dir.
1000 TL ve üstü siparişlerinizde HEPSİJET kargo ücretsizdir.
1000 TL ve üstü siparişlerinizde MNG Kargo ve YURTİÇİ Kargo ile gönderimler +25 TL ek ücret ile yapılır.
Kokoma’nın kargoya teslim süresi
Hafta içi saat 15:00, hafta sonu saat 12:00’a kadar oluşturulan siparişler aynı iş günü içerinde kargoya teslim edilir.
Saat 15’ten sonra oluşturulan siparişler takip eden ilk iş günü kargoya teslim edilir.
İade & Değişim
Kokoma’dan satın aldığınız ürünleri iade edebilmeniz için ürünün "tekrar satılabilirliğinin bozulmamış olması" ve yasal süre olan 14 gün içinde işlem yapmanız gerekmektedir. İade talebinizi oluştururken aşağıda listelenen şartlara dikkat etmenizi rica ederiz.
Ürünün kullanılmaması
Ürün koruyucu ambalajının açılmamış ve zarar verilmemiş olması
Ürün paketinin açılmamış olması ve zarar verilmemiş olması
Hasarlı veya kusurlu ürün
Siparişlerinizin paketlenmesi, gönderilmesi ve kargo aşamasında zarar görmemesi için büyük özen gösteriyoruz ancak bu tip durumlar yaşanabiliyor.
Bu tip durumlarda destek almak için müşteri hizmetleri hattımızdan bize ulaşmanızı rica ederiz.
Ürüne diyecek lafım yok ama alışveriş yaptığım en kötü site. Kargoları karıştırıp başkasının ürünlerini bana benimkileri başkasına gönderip kargoyla bizi uğraştırıp “kusura bakmayın bizim hatamız” diyemeyecek kadar saçma bir durumdaydılar. Bir daha tercih etmeyeceğim bir alışveriş sitesi.
Merhabalar,
Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz fakat problem kargo firmasından kaynaklanmaktadır. Bizimle hiçbir ilgisi yok maalesef. Kargo personelinin paketleri işlerken etiketleri karıştırmasından dolayı çapraz kargo denen bu sorun yaşandı. Mağduriyetinizi en hızlı şekilde gidermeye çalıştık. Sevgiler
Ç
Çiğse G.
Yaş:35-44
Cilt Sorunu:Kuruluk
Cilt Tipi:Hassas
3. kutuda ne değişti?
Ürünü ilk aldığımda bayılmıştım. Pamuğa ihtiyaç olmadan tek seferde tüm makyajı üstelik gözde buğulanma yapmadan çıkartması şahaneydi. İkinci kutu da öyleydi, ancak üçüncü kutu asla göz makyajını çıkartmıyor. Kokusu da daha farklı. Sanırım içeriği değişti, bir daha alacağımı sanmıyorum.
z
zelal e.a.
Yaş:25-34
Cilt Sorunu:Sivilce
Cilt Tipi:Hassas
aslında temiz içerikli bir ürün fakat ğompa basmalı olsaydı daha güzel oluedu ve bence en önemli ğroblemi yüzünüze sürdüğünüzde durulaması çok zor
O
Olcay S.
Yaş:35-44
Cilt Sorunu:Gözenek
Cilt Tipi:Hassas
Resh Lab Zero Balance Cleansing Balm 100ml
C
Cennet M.Y.
Yaş:25-34
Cilt Sorunu:Kuruluk
Cilt Tipi:Hassas
Fena değil gibi
Göz yakmıyor, görüşü bulanıklaştırmıyor, makyajı çok iyi çıkarıyor ama yüzden arınmıyor yüzümden arındıramadan köpüren bir temizleyiciyle anca çıkıyor
B
B.B.
Yaş:25-34
Cilt Sorunu: Siyah Nokta
Cilt Tipi:Karma
Çift aşamalı temizlik ve Fiddy metodu için aldım. Memnun kaldım. Şimdilik sivilce yapmadı yıkadıktan sonra pürüzsüz yumuşacık bir his kalıyor.
T
Tuba A.
Yaş:25-34
Cilt Sorunu:Kuruluk
Cilt Tipi: Kuru
Ruj
Rujun rengi çok hoşuma gitmedi. Ama dokusu vs güzel
E
Emine H.
Yaş:25-34
Cilt Sorunu:Kırışıklık
Cilt Tipi:Yağlı
çok güzel bir yağ bazlı temizleyici. Önceden deneme amaçlı küçük boyunu almıştım çok memnun kalınca büyüğüne geçtim. Aşırı iyi makyajı siyah noktaları çok güzel temizliyor cildin kurutmuyor bundan sonra favorim
Ton Eşitleme + Bakım + Koruma
Bitkisel Nemlendirici Krem
Koyu Halka ve Kırışıklık Göz Kremi
Yağ Bazlı Temizleyici
Hassas Ciltler için Yüksek Korumalı Güneş Kremi
Leke ve Kırışıklık için Saf C vitaminli Serum
Leke ve Kırışıklık için Retinol Peptit Krem
